Работодателският бранд не е само външната изява, не е “фасонът” на компаниите като работодатели в социалните медии. Не е само позиращата мацка, споделяща как протича работния й ден, нито пък поредицата от снимки на плодовете в офиса…
Работодателският бранд олицетворява и всички действия, които команията има към хората си, както и отношението към тях. Личният пример на ръководителите и ключовите хора. Поведението на служителите.
Нека ви разкажа за един наш клиент. Българска компания, около 30 служители, Номер 1 в търговията с рекламни сувенири. Здраво бачкащи хора, голяма част от тях дългогодишни служители. Повечето търговци, но и други, с т.нар. помощни функции. Ама помощни функции, без които никой търговец не може. За всички тях, от Главния мениджър до помощника в склада, собственикът на компанията се погрижи още при първите симптоми на кризата от COVID – 19. Пусна ги home office, купи маски, дезинфектанти и имуностимуланти за тях и семействата им. Изтегли и им даде пари кеш – ей така, да имат, да не се налага да ходят по банки и банкомати. Купи им хранителни продукти… по цял чувал. Купи и инсталира скъпи машини за пречистване на въздух за помещенията в офиса. Направи специална чат група, чрез която да ги информира за ситуацията, както в здравен, така и в икономически аспект. Старае се да пуска позитивни новини – и от България и от чужбина. Ежедневно им показва колко важни са е за него – като личности, не само като служители. Не им спестява обаче информация и за тях самите като компания, и сценариите за тяхното бъдещо положение. Защото са заедно в тази игра. И е редно да са съпричастни и двете страни.
Инспирирани от примера на Номер 1, изведохме нашите IdeaDrive препоръки към компаниите в ситуация на пандемия и икономическа криза. Те се състоят в три прости думички: отговорност, отношение, комуникация:
- Отговорност
Погрижете се за здравето на служителите си. Осигурете им възможност да работят от вкъщи, въведете онлайн/ виртуалната комуникация като инструмент за работа. Ако идването на работнотно място е наложително, въведете график, осигурете защитни предпазни средства, дезинфектанти, проветрение. Помислете и за менталното им здраве. Погрижете се и за “икономическото здраве” на вашите хора. Ако компанията ви е засегната от настоящата ситуация, потърсете различни варианти да запазите работните места в дългосрочен план. Проучете всички възможности. Не позволявайте паниката да завладее компанията ви.
- Отношение
Покажете уважение към хората си и приноса им към развитието на компанията. Дори с малки жестове можете да го доказвате. Ако пък демонстрирате грижа и към семействата им, те наистина ще знаят, че са ценни за вас. Ще ви отговорят с лоялност и ангажираност.
- Комуникация
Регулярно общувайте с хората си. Вие говорете, дайте възможност да споделят и те. Кажете им директно, че правите всичко възможно да запазите и здравето им, но и компанията и работните им места. Че неизвестността плаши и вас, но има възможности пред всички. Комуникирайте с тях и лошите, и добрите новини.
А всъщност, извън контекста COVID-19, историята на Номер 1 илюстрира Правило номер 1 в изграждането на работодателския бранд на една компания:
Изграждането на работодателски бранд започва отвътре навън
Това става чрез действия и поведения от страна на компаията, доказващи ценности като отговорност и отношение. И чрез регулярна, двупосочна комуникация.
Разкажете ни вашите истории: margarita@ideadrive.bg
